Notre histoire

Notre premier médecin, concepteur d’un logiciel médical de gestion de patients depuis 25 ans http://aviciel.com, a travaillé avec plusieurs sites de consultations.

Il s’est soudainement retrouvé du jour au lendemain, à son grand dam, sans travail de la part de ces sites en question, à la suite de cadences folles pour se rattraper sur les pourcentages de frais faramineux de 30 à 60 %.

Il a donc décidé avec l’aide de son éditeur actuel au Maroc, concepteur de ce site, de construire cette plateforme en l’étendant pour l’ensemble des consultations en ligne et même pour les prises de RDV de ses patients de Hassan – Rabat, pour le faire fonctionner dans toute l’aire francophone – et nous espérons avec des médecins qui vont venir s’y rassembler.

Donc les consultations se déroulent de la façon suivante :

1. La salle d’attente virtuelle est bloquée électroniquement en nombre de places en fonction de l’agenda de la journée (du médecin).
2. La secrétaire contacte la salle d’attente virtuelle, les patients un par un pour leur expliquer le déroulement et la nécessité de la disponibilité à la consultation incontournable.
3. Le médecin les contacte parfois à plusieurs reprises pour la consultation, sinon ils sont remboursés.
4. La consultation est prise en compte dans le poste de travail du médecin contrôlé par la CNSS.
5. Le médecin finalise la prescription.
6. La secrétaire envoie la prescription sur feu vert du médecin.
7. Il arrive souvent que le patient soit réorienté sur le 141 ou les urgences (pyélonéphrites, ou infarctus myocarde inférieur avec symptômes de gastro-entérite comme motif !).
8. La feuille de soins en paiement total est envoyée au patient avec mention du parcours de soins qui permet ou non d’être remboursé.
9. Si le patient a réglé en remboursement CNSS, la secrétaire envoie la feuille de soin en dématérialisée à la CNSS.
10. Lorsque la CNSS règle le médecin et qu’en période d’état d’urgence le médecin est remboursé totalement, alors la secrétaire rembourse le patient de la partie payée.
11. Ne pas faire directement le remboursement CNSS total pendant l’état d’urgence permet d’éviter une situation ingérable pour le médecin et, pour le coup, un appel d’air vraiment COMMERCIAL, ce que n’hésitent pas à proposer plusieurs sites.

Certificat de repos : les démarches

1. La télémédecine est devenue un moyen de plus en plus populaire pour les consultations médicales en raison de la pandémie de COVID-19. Elle permet de consulter pour des cas mineurs comme fièvre, grippe, rhume, gastro, cystite, lombalgie, migraine, et aussi pour des cas plus sérieux comme le burn-out, dépression, stress.

2. Mode d’emploi de l’certificat de repos : vous avez 48h pour transmettre l’avis à la CNSS et à l’employeur. Deux cas : une seule feuille (télétransmission) ou trois feuilles papier (envoi postal).

Plus d’infos sur le site CNSS →

3. Peut-on obtenir un arrêt en téléconsultation ? Oui, sous conditions. Pour les pathologies psychologiques (burn-out, dépression), la téléconsultation peut suffire. Les prolongations nécessitent souvent une consultation en présentiel.

4. Cas particulier : règles douloureuses et endométriose – Consultez votre médecin généraliste. L’employeur n’a pas connaissance du motif. En cas de suspicion d’endométriose, un bilan peut être demandé.